Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: 1. oktober 2026
Varstvo vaših osebnih podatkov jemljemo resno. V tej politiki pojasnjujemo, katere podatke obdelujemo, za kakšne namene, na kakšni pravni podlagi in katere pravice imate v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
Upravljavec
Upravljavec osebnih podatkov je Byte računalniške storitve d.o.o., Celovška cesta 150, 1000 Ljubljana, e-pošta: [email protected], telefon: +386 1 600 42 98. Za vprašanja glede varstva podatkov pišite na [email protected].
Katere podatke obdelujemo
Kontaktni podatki (ime in priimek, telefon, e-pošta, naslov), podatki o napravi in okvari, podatki o naročilih in plačilih, pri podjetjih tudi naziv in davčna številka. Na spletni strani ob vaši privolitvi tudi podatke o uporabi strani prek piškotkov.
Nameni in pravne podlage
Izvedba servisne storitve in prodajne pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR). Izdaja računov in izpolnjevanje računovodskih obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR). Odgovarjanje na povpraševanja (člen 6(1)(b) GDPR). Analitika spletne strani in oglaševanje ter pošiljanje e-novic le na podlagi vaše privolitve (člen 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadar koli prekličete.
Podatki na vaši napravi
Datoteke na napravi, ki jo oddate v servis, niso predmet obdelave. Do njih dostopamo izključno, kadar je to nujno za popravilo ali ste nas za to izrecno pooblastili (npr. reševanje ali prenos podatkov). Rešene podatke po predaji izbrišemo z naših medijev najpozneje v 14 dneh.
Obdelovalci in prejemniki
Podatke lahko posredujemo skrbno izbranim obdelovalcem, s katerimi imamo sklenjene pogodbe o obdelavi: ponudniku gostovanja spletne strani, računovodskemu servisu, dostavnim službam (Pošta Slovenije, GLS), ponudniku plačilnih storitev in ob privolitvi Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads).
Pri uporabi Googlovih storitev lahko pride do prenosa podatkov v ZDA, ki temelji na okviru EU-ZDA za zasebnost podatkov in standardnih pogodbenih klavzulah.
Rok hrambe
Podatke o servisnih nalogih hranimo 3 leta po zaključku storitve, račune 10 let v skladu z davčno zakonodajo. Podatke, obdelovane na podlagi privolitve, hranimo do preklica. Povpraševanja, ki ne privedejo do pogodbe, izbrišemo po 12 mesecih.
Vaše pravice
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov in ugovora obdelavi ter pravico do preklica privolitve. Zahtevo pošljite na [email protected]; odgovorimo najpozneje v enem mesecu.
Če menite, da obdelava krši predpise, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.
Varnost
Podatke varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi: šifrirana povezava (HTTPS), omejen dostop zaposlenih, varnostne kopije in zaklenjeni prostori za hrambo naprav.